Michael Richter
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Marketing

Zukunftsthemen für KMU ...

... die aber immer schon wichtig waren !

1. Zukunftsthemen für KMU
(lt. BDU vom 1.4.2008)

1. Kundenbeziehungsmanagement
2. Gewinnung und Qualifizierung von Mitarbeitern
3. Innovation
4. Globalisierung mit neuen Märkten und Wettbewerb
5. Veränderung der Unternehmensstrategie

2. Die FAZ betitelt einen Artikel am 19. 5. 2008 mit
'Marken aus dem Sumpf holen - 13 Gebote für den Manager' und befasst sich darin u. a. damit, dass

- Marken für die Qualität und Beständigkeit eines Unternehmens stehen
- Marken (bei entsprechend konsequenter Führung durch das Unternehmen) auch in-
  schwierigeren Zeiten tragen, da sich die Kunden dann auf qualitativ bekannte Produkte
  stützen
- für die Markenführung und die Definition des richtigen Leistungsangebotes ausführliche
  Kenntnisse/gründliche Analysen - des Marktes/der Kunden/der Kundenziele-
  usw. -
erforderlich sind
- 'Eiserne Konsequenz und Kurs halten' angesagt sind - hier legt der Autor besonderen
  Wert darauf, dass man sich nicht von Problemen des Tagesgeschäftes von seinen Zielen
  abbringen lassen darf ('Situationsrauschen') und letztlich
- sich die richtigen Partner/Distributoren, usw., suchen sollte, denn 'Vertrautheit, Ver-
  lässlichkeit und Differenzierung' sind dauerhaft die wichtigsten Attribute.

3. Stiefkind interne Kommunikation
FAZ-Artikel vom 13. 5. 2008

Der Artikel befasst sich damit, dass es enorm wichtig ist, die heute verfügbaren Kommu- nikationsmittel (wie email , Web-Konferenzen, usw.) gezielt einzusetzen.

Er warnt vor einer Euphorisierung und der Tatsache, dass darunter der persönliche Kontakt nicht leiden darf - wer braucht was wirklich und kann es bei der zunehmenden Informa- tionsflut auch sinnvoll und erfolgversprechend für das Unternehmen verarbeiten.

Der Autor empfiehlt Kommunikationsaudits und nennt ein Ergebnis:

'Dies zeigen konkrete Ergebnisse, wie etwa jene, die nach Auswertung des Kommuni- kationsaudits bei einem großen Logistikunternehmen erzielt wurden:

- deutlich weniger, aber dafür sehr viel effizientere Besprechungen,
- verbesserte Kommunikation der strategischen Planung mit den zugehörigen Kommuuni-
  kationsmaßnahmen,
- ein schnellerer Informationsfluss durch straffe und aufeinander abgestimmte Kommmuni-
kationsmaßnahmen,
- verbindliche Einführung stringenter Mail-Konventionen'

was zu einer erheblichen Reduzierung des Mail-Aufkommens führte, ... sowie einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit.'


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geschrieben von Michael Richter am 31.05.2011 um 06:02.


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