Michael Richter
Marketing- und Vertriebsberatung - international
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Marketing
Marketing - Vertrieb -> Schätzen Sie den Kundenvorteil tatsächlich richtig ein ?
von: Sean Meehan, IMD, Lausanne und Patrick Barwise, London Business School
Marktorientierung bildet das Herz des Marketings und der Geschäftsprozesse. Eine marktorientierte Firma ist in allen ihren Tätigkeiten bestrebt, einen 'Kundenvorteil' zu schaffen. PS: Wie kann ich Sie unterstützen !? - Fragen kostet nichts !! ... >> mail - Tel. 07582-933371 - * Seite an einen Freund weitergeben
Um das zu erreichen, sagen die Autoren, muss eine Firma zwei Dinge tun: Erstens muss sie 'erspüren', was auf dem Markt passiert. Die bekanntesten Werkzeuge hierfür sind Markt- untersuchungen, der Kontakt zwischen leitenden Angestellten und den Kunden und die ständige Beobachtung des Wettbewerbs.
Zweitens aber muss eine Firma über eine organisatorische Kultur verfügen, die Flexibilität und Unternehmergeist beinhaltet, damit die gewonnen Erkenntnisse in bessere Leis- tungen umgesetzt werden.-------------------------
geschrieben von Michael Richter am 05.03.2006 um 18:04.
