Michael Richter
Marketing- und Vertriebsberatung - international
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Marketing- und Vertriebsberatung - international

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Erfolg im Internet - Marketingwegen folgend

Gibt es das überhaupt noch, oder ist das Internet mittlerweile so 'unübersicht- lich', dass man fast keine Chance hat (d. h. also bei den Ergebnissen 'unter fer- ner liefen' aufgeführt wird = irgendwo ab Platz 30 abwärts), bzw. reicht eine gute Seitenoptimierung nicht doch aus !?

Nein, natürlich können Sie - auch großen - Erfolg im Internet haben, aber die Be- achtung einiger wesentlicher Dinge ist wichtig:

MARKETING ist das (wichtigste= Haupt-)Thema jedes wirklich erfolgreichen Un- ternehmens und insofern ist das Internet 'nur ein Hilfsmittel', das auch nach Marketing- wegen funktioniert - zugegebenermaßen ein wertvolles, da es den direkten und relativ preiswerten Kontakt zum potentiellen Kunden herstellt und bei bestehenden Kunden Kun- denbindung und -service vereinfacht und mehr ... - aber zaubern kann es deshalb noch NICHT !!

Also:

Marketing<-optimierung> (mit dem Schwerpunkt auf Kundennutzen und Kunden- vorteil sowie weitere positive Aspekte IHRES Produktes/IHRER Dienstleistung) kommt VOR der Suchmaschinenoptimierung !!

WIE IST DAS ZU ERREICHEN ?

In allererster Linie kommt es darauf an, dass Sie Ihren Kunden und seine Probleme 'verstehen und exakt beschreiben' können.

Das gilt für

 

Nur dann werden Sie in der Lage sein eine Webpräsenz zu konzipieren/erarbeiten zu lassen, die exakt auf die Wünsche 'dieser ganz speziellen Kundengruppe/n' ein- geht (siehe auch >> 'Was Kunden wollen').

(Weitere Erläuterungen finden Sie auch hier >>)

Sie kennen nun die Wünsche und ggfs. auch die Fragen (siehe vorheriger Link), die Ihr Kunde hat und haben alle Problembereiche erfasst.

Ganz wichtig ist aber auch, dass Sie Ihren Wettbewerb kennen (Link oben) und IHRE Stär- ken und Schwächen im Vergleich zu ihm - denn er 'buhlt' ja ebenso um diesen Kunden.

NUN können Sie daran gehen,

- einzelne Webseiten zu entwickeln (vom Inhalt her, d. h. Beschreibungen, Beantwor- tung der hierauf bezogenen Fragen der Kunden, Bilder, und was sonst wichtig ist und zur Lösung der Kundenprobleme/seiner Information über das Produkt/Ihr Unter- nehmen/Ihre Vertriebsschienen beiträgt.

Achtung:

Sie sollten darauf achten, dass Sie die Punkte, die Sie von Ihrem Wettbewerb unter- scheiden, besonders hervorheben/unterstreichen - die meisten Besucher kommen nicht von ungefähr , wahrscheinlich kennt er also Ihren Wettbewerb und wird dann auf die Unterschiede hingewiesen. Kennt er ihn nicht, ist es eben nur eine Betonung Ihrer Stär- ken.

Daneben sollten Sie bei der Gestaltung der Sätze/der Wortwahl so vorgehen, dass sie mög- lichst so formuliert sind, wie auch der Kunde fragen könnte, den Sie auf Ihrer Seite haben wollen ! NICHT so, wie Sie fragen würden - ... -> von einer gewissen Betriebs- blindheit kann sich niemand freisprechen. Aber (siehe auch oberen Link 'Webseitengestal- tung') Sie kennen ja SEINE Fragen.

Danach können Sie dann die Webseiten untereinander verlinken, die ergänzende Produkte zeigen oder ggfs. aus anderen Gründen für einen möglichen Kunden in- teressant/wichtig sind - vielleicht braucht er's ja auch einfach 'eine Nummer kleiner oder größer', als auf der Webseite aufgeführt, auf der er gelandet ist ... oder auch eine gänzlich andere Lösung, die SIE aber - für SEIN Problem - selbstverständlich auch anbieten

Natürlich hängt es aber ebenso davon ab,

  • welche Worte Sie wählen, um IHREN 'Fingerabdruck' in Bezug auf dieses spe- zielle Produkt/die Produktreihe/Dienstleistung ... und natürlich bei einzelnen Kunden/Besuchern ... besonders zu hinterlassen (das hat nichts mit der o. g. Wortwahl zu tun !!)
  • - ob und in welcher Form Sie dem Besucher weitere Such-/Informationsmög- lichkeiten bieten, (> Navigation, geführter Rundgang mit vertiefenden Aussagen, o. ä.) und
  • ob es z. B. für Ihre Produkte einen 'Shop' geben soll, und mehr, lässt sich nur fir- men- und produktbezogen sagen
... wie 'wohl/heimisch' Ihre Kunde sich bei Ihnen fühlen kann und wieviel Ver- trauen er entwickelt, so dass er Sie kontaktiert - und das wird er sicher tun, wenn er merkt, dass Sie SEINE Probleme verstehen und sich mit IHM auseinandergesetzt haben !!

PS: Nie die Frage mit der Bitte um Kontaktaufnahme vergessen - denn für Neu- interessenten/Besucher ist das ja das Ziel!

Zum Schluß, d. h., wenn Sie alle diese 'Hausaufgaben' vorher gemacht haben, kommt die geeignete Umsetzung Ihres Angebotes und die Suchmaschinenoptimierung ins Spiel.

DANN werden Sie auch - mit einiger Sicherheit - den Erfolg haben, den Sie sich vom Internet versprechen.

Negative Beispiele - und von denen gibt es im Internet auch genug - machen es oft so, dass ...

  • ... sie nur einen Katalog Ihrer Produkte - vielleicht ein wenig anders aufgebaut und evtl. in etwas veränderte Einzelbereiche unterteilt - ins Internet stellen, aber der Kunde nach wie vor nach SEINEM Produkt/SEINER Problemlösung suchen muß.

  • ... sie ihre Kundengruppen nicht 'glasklar' beschreiben können, also eigent- lich nicht genau wissen, wer für sie die richtigen sind und setzen sich scheinbar auch mit DEREN Problemen nie wirklich auseinander - und können dann na- türlich auch nicht per Internet ihre Probleme lösen/sie bei der Lösung unterstützen - und ...

  • ... sie also dann auch nicht in der Lage sein können eine Webpräsenz so zu ge- stalten, dass der Kunde direkt zu seiner Lösung kommt. ...

 

... und das Resultat wird sein ...

... das diese Firmen entweder gar nicht gefunden werden, oder - wenn Sie nur allge- mein 'optimiert' haben (d. h. also nur die Eingangsseite - z. B. bei bei 'frame' oder 'flash'- Seiten ) - er zwar auf Ihre Eingangsseite kommt, aber nicht 'in kürzester Zeit SEINE Problemlösung' findet.

Ergebnis:

Er geht woanders hin (denn das macht das Internet ja extrem einfach), wo er - wenigs- tens vermittelt ihm ja das Internet offensichtlich diesen Eindruck ! - besser bedient wird, selbst wenn das eine Firma ist, die SEINE Bedürfnisse eigentlich nicht so abdecken kann wie Sie, aber - offensichtlich hat sie von gezieltem Marketing schon mal was gehört ...

... dieses Unternehmen ist (nach Aussage der Webseite !) offensichtlich mehr in der La- ge ihm zu dienen und wird ihn vermutlich auch zufrieden stellen - wenn vielleicht auch nicht so gut wie es möglich wäre.

DENN ... der Wettbewerb ist da und schläft nicht - was SIE nicht tun tut er, denn der Suchende braucht ja offensichtlich eine Lösung ! - ob er aus dem Inland oder aus dem Ausland (das ja immer stärker wird !) bedient wird !

'Dienstleister' sind wir aber ALLE !!

Denn nur Kunden (und das was sie für unsere Leistung bezahlen) erlauben uns/sind Rechtfertigung für unsere Tätigkeit.

Also:

Erfolg ist IMMER möglich, aber wir müssen dabei den Kunden im Fokus haben !!

Bei Bedarf sprechen Sie mich zur eventuellen Unterstützung bitte an + festes Unter- stützungsangebot >>                                                                                  18.09.2007

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