Michael Richter
Marketing- und Vertriebsberatung - international
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Unternehmensführung

Benchmarking (intern oder extern)

Erlaubt es, Produkte oder Prozesse (zum Beispiel im Hinblick auf Qualität, Zeit oder Kosten) in einer Untersuchungseinheit mit anderen internen oder externen Einheiten zu vergleichen.

Eine wirklich aussagekräftiges Ergebnis wird aber nur bei absolut vergleichbaren Ausgangs-
positionen erreicht.

Die Gefahr beim Benchmarking kann (meines Erachtens) aber darin, dass die im jeweiligen Unternehmen verfügbaren Kernkompetenzen bzw. auch Marketingchancen oder ähnliches mehr, zugunsten eines Zahlenwerkes, nicht ausreichend gewürdigt werden.

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