Michael Richter
Marketing- und Vertriebsberatung - international
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Marketing- und Vertriebsberatung - international

Tel: +49(0)7582-933371
E-Mail: michael.richter@marketing-und-vertrieb-international.de

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Marketing

Key Account Management

Einstieg ins Key-Account-Management - national wie international !!

Als erstes sollte eine Übersicht erarbeitet werden:
  • Wer sind die wichtigsten Nachfrager im Markt ?
  • Welche davon wollen wir als Kunden ?
  • Wie soll das strategische Gewicht dieser Kunden im Verhältnis zu den übrigen Kunden sein ?
  • Welche Mittel wollen/können wir investieren ?
  • Wie wird der Vertrieb ausgestattet - 'mitmachen' oder eigene Positionierung ?
  • Wie wird das Schnittstellenmanagement sein ?
  • Wie werden Projekte und Systeme gsteuert ?
  • Was tut der Key Account und was tun wir für ihn ?
  • Was ist wichtig für den Key Account und wie ist unsere Situation im Wettbewerb ?
  • Wie ist der Entscheidungsablauf beim Key Account ?
  • Welche Daten haben wir über den Key Account - Bezugsmengen, -preise, -trends, usw.
  • Welchen Nutzen stellen wir für den/die Entscheider/den Key Account als solchen dar ?
  • Wie soll die Kommunikation ablaufen - wer ist Ansprechpartner bei ihm und bei uns ?
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