Michael Richter
Marketing- und Vertriebsberatung - international
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Lexikon: Strategisches Marketing - Unternehmensfüh- rung + Internet   -   Marketing ist eigentlich ...   +   Ländererfahrungen

Marketing

Kosteneffizienz im Vertrieb

- Marktmodelle >>

Folgende Fragen liefern erste Hinweise, ob in Ihrem Vertrieb konkreter Optimierungsbedarf besteht.

  • Wann wurde zuletzt die Einteilung und Größe der Verkaufsgebiete auf ihre Zweckmäßigkeit überprüft ?
  • Wurde dabei den Veränderungen bei den Kunden (Globalisierung, Konzentra- tion ggfs. durch Anpassungen der Vertriebsstruktur Rechnung getragen ?

    Für internationale Märkte bedarf dies einer regionalen gesonderten Betrachtung !!
  • Existieren aktuelle Kennzahlen, die, neben der Ergebnisüberwachung, auch eine Inputbezogene (Selbst-) Steuerung der Verkaufsteams ermöglichen ?
  • Werden aussagefähige Kundenerfolgsrechnungen zur Bewertung der Kunden herangezogen und daraus eine differenzierte Bearbeitung der einzelnen Kundenka- tegorien/Marktsegmente abgeleitet ?
  • Wie hoch ist der Anteil der tatsächlichen Verkaufszeit an der Gesamtarbeitszeit der Verkaufsmitarbeiter ?
  • Sind Entlastungen durch Outsourcen einzelner Marketing- oder Vertriebsaufgaben möglich ?
  • Welche Sparmöglichkeiten ergeben sich bei Reisespesen, Kundenbewirtungen etc. ?
  • Fördert das Vergütungssystem das Kostenbewusstsein im Vertrieb ?
  • Wird an den Möglichkeiten der Senkung von Transaktionskosten gearbeitet, um ggfs. über dadurch entstandenen Nutzen den Kunden zu binden ?

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