Michael Richter
Marketing- und Vertriebsberatung - international
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Lexikon: Strategisches Marketing - Unternehmensfüh- rung + Internet  -  Marketing ist eigentlich ... + Marketingdefinitionen

Marketing

Verkaufsproduktivität

Das der Vertrieb ein besonders komplexes Gebilde gegenseitiger Abhängigkeiten ist, dessen Produktivität schwer zu messsen ist, ist unbestritten.

In der Praxis wird deshalb häufig mehr "gewurstelt" als gemanagt.

Der Grund ist einfach:
Im Vertrieb arbeiten Menschen mit Menschen zusammen und versuchen, durch geschickte Kommunikation Produkte zu verkaufen.

Wie soll man hier gezielt Maßnahmen einsetzen, um die Produktivität zu erhöhen ?

Studien zeigen, dass der Vertriebsbereich vergleichsweise unsystematisch gehandhabt wird.

Die Frage der Produktivität macht da keine Ausnahme.

Dabei ist es gerade der Vertrieb, in dem die Umsätze generiert werden.

Umso unverständlicher ist der sprichwörtliche Blindflug, mit dem viele Unternehmer hier agieren.

Um allerdings die Produktivität in diesem wichtigen Unternehmensbereich tatsächlich und nachhaltig erhöhen zu können, um den Vertrieb also tatsächlich effizienter zu machen, ist ein Grundwissen um seine komplexen und ganzheitlich aufzufassenden Zusam-
menhänge notwendig.


Experten gehen davon aus, dass ein methodischer Dreischritt - bestehend aus Analyse, Strukturierung und Synthese - am geeignetsten vertriebliche Problembe-
reiche isolieren, optimieren und wieder in die Gesamtheit der vertrieblichen Abläufe inte-
grieren kann.

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