Michael Richter
Marketing- und Vertriebsberatung - international
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DE-88422 Seekirch
Marketing- und Vertriebsberatung - international

Tel: +49(0)7582-933371
E-Mail: michael.richter@marketing-und-vertrieb-international.de

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Internet

Zielgruppenloyalität

Loyalität sinkt (meist) bei ...

1. Unzufriedenheit
2. Enttäuschung
3. Anspruchswandel
4. Wunsch nach Abwechslung
5. Neuheiten am Markt
6. höherer Qualität anderer Angebote
7. besserem Preis-Leistungs-Verhältnis     der Wettbewerber
8. Nicht-Verfügbarkeit des gewünschten
    Angebots
9. Sonderangeboten der Konkurrenz
10. zusätzlichem Wissen über Ange-
     bot/Alternativen
11. gezielter Schnäppchensuche
12. schlechter Reklamationsbearbeitung
Loyalität steigt (meist) bei ...

1. Begeisterung
2. Faszination
3. Zeitmangel
4. Bequemlichkeit
5. Angst vor Neuem
6. Einmaligkeit/Verknappung des
    Angebots
7. vertraglichen Verpflichtungen
8. kontinuierlichem Dialog und
    Informationsfluss
9. Kundennähe und Involvierung
    der Kunden
10. innerer Verpflichtung
11. Preisgarantien
12. guter Reklamationsbearbeitung

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PS: Wie kann ich Sie bei der Erreichung Ihrer Ziele unterstützen !? - fragen Sie bitte an ... >> mail - Tel. 07582-933371 - * Seite an einen Freund weitergeben

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