Referenzschreiben mit Bewertung !!
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1. Management-Bewertungs-AuditUmfang: ca. 120 Fragen
Die Bereiche beinhalten
- Zielen und Strategien
-
Controlling und Finanzen
- Schulung und Qualifikation
- Dokumentation, Kommunikation, Qualität, Umweltschutz, Arbeitssicherheit und Gesundheit
- Kunden und Partner
- Mitarbeiter und Teams
- Prozesse und Abläufe
- Projekte und Vorhaben
| Kosten des Moduls
€ 750 + MwSt.
| Kosten mit/Art der Unterstützung
€2.000 + MwSt.
Durchführung der Befragung, Ergänzung mit firmenspezi- fisch ggfs. erforderlichen/ge– wünschten Fragen, Auswer- tung mit Änderungs-/Er- gänzungsvorschlägen - Dauer: ca. 1,5 Tage |
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2. Geschäftsführer-Audit Umfang: ca. 74 Fragen
Die Bereiche beinhalten:
- Stellenbeschreibung Position
- Unter- und Überstellungsverhältnisse
- Gesamt- und Einzelaufgaben
- Entscheidungen
- Richtlinien
- Beziehungen nach außen und Befugnisse
- Verantwortung und Stellvertretung
| Kosten des Moduls
€ 250 + MwSt.
| Kosten mit/Art der Unterstützung
€1.500 + MwSt.
Durchführung der Befragung, Ergänzung mit firmenspezi- fisch evtl. erforderlichen/ge– wünschten Fragen, Auswer- tung mit Änderungs-/Er- gänzungsvorschlägen - Dauer ca. 1,5 Tage |
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3. Strategisches-/operatives Marketing-/Verkaufs-AuditUmfang: ca. 890 Fragen
Die Bereiche beinhalten
I. Strategischer Bereich ( 417 Fragen)
a) Situations- und Unternehmensanalyse
- Unternehmensanalyse, Leistungskriterien, Positio– nierung, Marktanteile, Marketingverständnis, Marketingorganisation, Marketing-Integration im Unternehmen, Grundsichtweisen des Marketing, 'gelebtes' internes Marketing, Führungskräfte und Mitarbeiter, Dienstleistungen
b) Stärken/Schwächen + Chancen/Risiken
- Erfolgsfaktoren von Produktinnovationen, Lebenszyklus des Produktes aus Kundensicht, Branchenchancen/Branchenrisiken, Aufbau von Geschäftsbeziehungen, internationaler Geschäftserfolg
c) Ziele
- Zielgruppe/-suche, Zielsetzung, Marketingziele, Marketingstrategien, Kundenrückgewinnung
d) Strategien
- Projektmanagement, Marktnischennutzung, Markteintrittsbarrieren, Informationssystem
e) Marketing-Mix
- Auswahl/Entscheidung der richtigen PR-Agentur, Nachkaufmarketing, Messebeteiligung, Marketing–
Mix, Marketing-Management, Marketing- Controllling, Marketing-Check
II. Operativer Bereich (475 Fragen)
- Akqusition, Beschwerdepolitik, Coupon-Anzeige, Dienstleistungsqualität, Distributionskanäle, Distributionskontrolle, Distributionsorganisation, Geschäftspartner, Imagepolitik, Internet, Intranet, Wettbewerbsbeobachtung, Kundenanforderungen begegnen, Kun– dengespräch und -kontakt, Kundenservice, Kundenwünsche, Mediaplanung, Messeauftritt, Messegespräche, Mitarbieterzufriedenheit, Presseinformation, Serviceleistungen, Telefonmarketing, Verkaufsgespräch, Werbebotschaft, -broschüre, -film, - plakate, Zielgruppen-Information (email, newsletter, usw.) | Kosten des Moduls
€ 3.750,-- + MwSt.
| Kosten mit/Art der Unterterstützung
€ X (=Absprache nach Umfang !) + MwSt.
Durchführung der Befragung, Ergänzung mit firmenspezi- fisch ggfs. erforderlichen/ge– wünschten Fragen, Auswer- tung mit Änderungs-/Er- gänzungsvorschlägen - Dauer: ca. 4 - 5 Tage, ab- hängig vom Gesamtum– fang.
In aller Regel werden die Ant worten stichprobenartig veri- fiziert, d. h. die vorhandenen Unterlagen des Mitarbeiters kurz geprüft. |
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4. BereichsleiterUmfang: ca. 130 Fragen
Die Bereiche beinhalten
a) Stellenbezeichnung/Position
- Unterstellungsverhältnis, Überstellungsverhältnis, Gesamtaufgaben und Ziele
b) Aufgaben im einzelnen
- Allgemeine Aufgaben, Erstellung/Einhaltung von Richtlinien, Entscheidungen/-befugnisse
für Produktion, Vertrieb und Personal,
- dto. für Beschaffung
- Außenbeziehungen, Kunden, Lieferanten
- Sonderaufgaben, Zusammenarbeit, Stellvertretung | Kosten des Moduls
€ 200,-- + MwSt.
| Kosten mit/Art der Unterstützung
€ 900 + MwSt.
Für dieses und die nächs- ten beiden Module bietet sich die Erstbefragung durch eine neutrale Person an, wobei der je– weilige Vorgesetzte/ Personalleitung aber teil- nimmt. Im Anschluß daran und nach einem weiteren Gespräch mit dem Vorge- setzten kann das Ergebnis des ersten Gespräches für zukünftige jährliche Mitar- beitergespräche heran- gezogen und fortgeführt werden. Beschreibung und Dauer (je 1 Kalendertag) für die beiden Folgebe- reiche sind identisch |
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5. Mitarbeiter Marketing und VerkaufUmfang: ca. 130 Fragen
Die Bereiche beinhalten
a) Stellenbezeichnung/Position
- Unterstellungsverhältnis, Übrstellungsverhältnis, Gesamtaufgaben und Ziele
b) Aufgaben im einzelnen
- Allgemeine Aufgaben, Erstellung/Einhaltung von Richtlinien, Entscheidungen/-befugnisse für Marketing und Vertrieb
(>> ADM, Vertretungen, Töchter, etc.)
- Außenbeziehungen, Kunden, Lieferanten
- Sonderaufgaben, Zusammenarbeit, Stellvertretung | Kosten
des Moduls
€ 125,-- + MwSt.
| Kosten mit/Art der Unterstützung
€ 825
+ MwSt.
- siehe oben - |
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6. ProjektreviewUmfang: ca. 70 Fragen
Die Bereiche beinhalten
a) Zielerreichung
- Einhaltung von Projektmanagemet-Standards, Aufzeichnungen, usw.
b) Wirtschaftlichkeit
c) Teamarbeit
d)
Informationsfluß / Kommunikation
e) Changemanagement
f) Projektabschluss | Kosten des Moduls
€ 500,-- +
MwSt.
| Kosten mit/Art der Unterstützung
€1.200 + MwSt.
- siehe oben - |
