Michael Richter
Marketing- und Vertriebsberatung - international
Hauptstrasse 27
DE-88422 Seekirch
Marketing- und Vertriebsberatung - international

Tel: +49(0)7582-933371
E-Mail: michael.richter@marketing-und-vertrieb-international.de

Exzellenter Kundenservice

Zielsetzung und Zielerreichung

1. Die Sequenz der Entwicklung eines guten Kundenservice ist wie folgt:
  • Orientierung am Kunden
  • Zufriedenstellung des Kunden
  • Entwicklung von Enthusiasmus beim Kunden
>> Rationales Denken führt dazu, dass ein Kunde interessiert werden kann, aber verkauft wird über Emotionen. Um Märkte vereinnahmen zu können, ist eine enge persönliche Ver- bindung nötig. Emotionales Marketing ist dann eine starke Strategie, wenn Ihnen gelingt, dem Kunden auch eine starke Befriedigung zu verschaffen)

2. Erläuterungen zu exzellentem Kundenservice:

Exzellenter Kundenservice bedeutet
  • Emotional gebundene oder sogar enthusiastische Kunden zu haben/zu bekommen
  • von einem ‚Werte‘-getriebenen Unternehmen auszugehen und
  • Käuferschichten zu binden, die ebenso ‚Werte‘ kaufen wollen und bereit sind für einen exzellenten Kundenservice auch mehr Geld auszugeben

< Erste Seite

Seite merken, weitergeben, pdf, usw.: Bookmark and Share
 

AKTUELLES

BEDENKENSWERTE ZITATE ZUM MARKETING

04.11.2019 - - die für jeden Marketingverantwortlichen immer mal wieder ein Anstoß sein können: [weiter]

Tips für Verantwortliche in Marketing und Vertrieb

16.10.2019 - zu denen ich stehe und sie ebenso zur Umsetzung anbiete, weil sie meiner Meinung entsprechen: [weiter]

Neue Anschrift

30.08.2019 - Aktualisiertes Impressum [weiter]

GANZ NEBENBEI

Suchmaschinenoptimierung - Webseitenoptimierung

10 Gründe warum Sie für Webseitenoptimierung etwas bezahlen sollten
(Basis: >> - ... [mehr]

[= KfW-Fördermittel für Sie]



brainGuide Expertensiegel
Experte
>> 'COMPETENCE SITE' 

facebook.gif
und dort 'gefällt mir' klicken


Zu Kreisen hinzufügen

View Michael Richter International marketing/sales consultant's profile on LinkedIn